سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد

في ذا لاود كراود، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، أي أنه لديكم 14 يومًا من تاريخ استلام طلبكم لطلب الإرجاع.

لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمتموه بها: غير ملبوس، وغير مستخدم، مع وجود جميع الملصقات الأصلية، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تقديم إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

## المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

يرجى فحص طلبكم عند الاستلام. في حال استلامكم منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني **[theloudcrowd.support@gmail.com]** لنتمكن من حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

## المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التالية:

* المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو استخدامها.

* المنتجات التي لا تحتوي على ملصقاتها الأصلية أو عبوتها الأصلية.

* المنتجات الشخصية أو المصممة حسب الطلب.

* بطاقات الهدايا.

* منتجات التخفيضات أو التصفية.

## الاستبدال

إذا كنت ترغب في مقاس أو منتج مختلف، فإن أسرع طريقة هي طلب إرجاع المنتج الأصلي (إن كان مؤهلاً) وتقديم طلب جديد بعد الموافقة على طلب الإرجاع.

## المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، سنُبلغك ما إذا تمت الموافقة على طلب استرداد المبلغ.

في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال **3 أيام عمل**. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا من قِبل البنك أو مُصدر بطاقة الائتمان لإتمام عملية الاسترداد.

إذا مرّ أكثر من **7 أيام عمل** على الموافقة على طلب استرداد المبلغ ولم تستلمه، يُرجى التواصل معنا على